35 лет работы с людьми в найме научили меня одной простой вещи…

Можно прекрасно разбираться в своём деле, знать все тонкости, красиво рассказывать о продукте.

Но если ты не умеешь слышать человека, всё это мало чего стоит.

До прихода в онлайн я много лет работала в продажах.

И за это время поняла: людям не всегда нужен просто ответ на вопрос. Иногда им нужно, чтобы кто-то помог разобраться.

А пять лет назад я сама оказалась в такой ситуации.

Когда я только пришла в онлайн, я была полным новичком.

Да что там говорить, я даже не знала, как сделать скриншот на телефоне! 😁

Про онлайн-продажи, продвижение, работу с каналами вообще молчу.

И самое сложное, что рядом не было человека, который мог бы спокойно всё объяснить.

Позже у меня появились кураторы. Но, к сожалению, той поддержки, которая мне была нужна, я так и не получила.

Мне хотелось, чтобы всё разложили по полочкам, показали на практике, объяснили ещё раз, если с первого раза непонятно.

А приходилось сидеть и разбираться самой.

Сколько времени и сил на это уходило, даже вспоминать не хочется!

Но я не бросила. Продолжала учиться, пробовать, искать ответы, обращаться к другим специалистам 💪

И постепенно из человека, который был с интернетом на «вы», превратилась в человека, который сегодня сам помогает другим осваивать онлайн-инструменты.

Именно поэтому мне никогда не нравился подход: «Я тебе всё рассказала, дальше разбирайся сама».

Мне гораздо ближе другой. Показать. Объяснить. Сделать вместе. Проверить, получилось ли.

А если не получилось, спокойно разобраться почему.

Сейчас, когда я помогаю экспертам с текстами, визуалом, оформлением каналов и продвижением, для меня это особенно важно.

Я прекрасно помню себя в самом начале пути. И знаю, как много значит, когда рядом есть человек, который не отмахнётся от твоего вопроса и не заставит чувствовать себя глупо из-за того, что ты чего-то не знаешь ❤️

Мне важно не просто выполнить задачу за клиента, а помочь ему разобраться, чтобы в следующий раз он уже смог сделать это самостоятельно.

А вам что ближе?

Когда специалист всё делает за вас или когда показывает, объясняет и учит, чтобы потом в дальнейшем вы могли справляться сами? 💜