Экспертиза ТПП РХ: кроссовки Puma признаны новыми, выявлены производственные дефекты 👟
В Торгово-промышленную палату Республики Хакасия поступил запрос на проведение судебной экспертизы кроссовок Puma, приобретённых в магазине. Потребитель обратился с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, так как товар не подошёл по размеру. Продавец отказал, сославшись на то, что товар был в употреблении, а заводской брак не обнаружен.
🔍 Что установили эксперты?
Обувь не находилась в эксплуатации и является новой. Об этом свидетельствуют:
- отсутствие заломов и складок материала в пучковой части, месте наибольшей эксплуатационной нагрузки при ходьбе
- отсутствие механических повреждений (истирания, разрушения) подошвы в пучковой и пяточной частях
- отсутствие загрязнений в рельефе ходовой части подошвы
- отсутствие деформации заготовки верха, вкладной стельки и жёсткого задника
- сохранность наклеенных ярлыков и термонаклеек на вкладной стельке
Имеющиеся загрязнения (единичные точечные пятна на стельках, серый оттенок подкладки в верхней части задников, единичное пятно на подошве) являются следствием многократных примерок в условиях розничной торговли и не являются признаком нахождения товара в употреблении.
⚠️ Производственные дефекты
При внешнем осмотре обнаружены:
- в носочно-пучковой части обеих полупар — нарушение целостности покрытия. При увеличении обнаружены мелкие раковины (пустоты), покрытые полимерным слоем. В процессе производства в материале остались пузырьки воздуха, при прессовании воздух вышел и образовались раковины. Дефект носит производственный характер, что подтверждается отсутствием повреждений на близлежащем канте подошвы
- в месте технологической закрепки шва на левой полупаре — концы ниток не обрезаны, незатянутые петли. Следствие небрежной окончательной отделки, снижает показатели качества внешнего вида
📌 Выводы экспертов
Вопрос: Является ли товар бывшим в употреблении?
Ответ: Предъявленная пара обуви не имеет признаков эксплуатации и является новой. Локальные загрязнения — следствие многократных примерок в торговом зале. Обнаруженные дефекты (пустоты в структуре материала, нарушение целостности покрытия, свисающие концы нитей) носят производственный характер и не связаны с действиями потребителя.
ТПП Хакасии проводит независимые экспертизы товаров для установления их качества, подлинности и причин возникновения дефектов.
📞 По вопросам экспертиз обращайтесь: +7 (933) 333-83-63
#ТППХакасии #Хакасия #Экспертиза #Puma #Кроссовки #ЗащитаПравПотребителей #СудебнаяЭкспертиза #ПроизводственныйБрак #ВозвратТовара #НезависимаяЭкспертиза