Сегодня хочу рассказать про ситуацию со всемирно известным маркетплейсом Wildberries.

Уже несколько месяцев подряд у меня начали списывать деньги — то 149 ₽, то 199 ₽. Сумма небольшая, но вопрос в другом: за что именно идут списания?

Я решил разобраться и написал в поддержку. И тут началось самое интересное. Сначала мне ответили, что у меня подключена какая-то услуга. Позже другая служба поддержки сообщила, что это страховка.

Только возникает логичный вопрос: зачем вообще нужна эта страховка?

Если товар приходит бракованный или ненадлежащего качества, я и так могу отказаться от него и вернуть деньги:
— не оплатил товар — отказался;
— оплатил, проверил в пункте выдачи, обнаружил брак — оформил возврат и получил деньги обратно.

Тогда за что именно списываются деньги каждый месяц?

Но самый большой абсурд даже не в этом. Подключить услугу можно прямо в приложении, а вот отключить — нельзя. Чтобы отказаться от этой «страховки», нужно заходить именно через веб-сайт.

Как по мне, это выглядит максимально странно и неудобно. А вы как считаете — это нормально или полный бред?

Чёрный список Кубань