Непростой вопрос: как Вы будете мне помогать?

Примерно такой вопрос в разных вариациях я иногда слышу от клиентов, которые записываются на первую сессию или уже на ней его задают. Чаще всего это клиенты, первый раз обратившиеся к психологу. И это - непростое место. Тут хочется сразу пригласить коллег в комментарии делиться опытом: как вы отвечаете на такие вопросы? Я знаю, что вы их тоже слышали, 100%!

У меня целый водопад эмоций и мыслей возникает в ответ! То это звучит, как сравнение с чем-то механическим: как вы будете чинить мой автомобиль? - Сейчас открутим болты, поменяем деталь, смажем-обработаем и прикрутим все назад. А то - как отвержение "Вы ничем мне не сможете помочь", или даже как издевка: "Ну давай, давай, расскажи, как будешь помогать!". Или недоверчиво: "Что ты там со мной будешь делать в этом своем кабинете?". И я в ответ реагирую страхом отвержения, упакованным в стыд, бессилие и раздражение поверх. Встречаюсь со своей тревогой о том, что я могу дать, внутри меня щёлкает функциональный тумблер, и вот я уже готовлюсь решать задачи и выполнять функции, а одновременно - сгорать от ничтожности там, где я не могу и не должен давать готовые инструкции.

Может и юмор включаться, как способ защиты. Как в том фильме: у меня в кабинете отличная коллекция лютневой музыки 17 века, приходи послушать! Хотя мы оба знаем, как это будет: ты расскажешь про свою ситуацию, я задам несколько вопросов, на этом время закончится. Мне, возможно, будет интересно, тебе - мало что понятно, но, может быть, станет чуть полегче. Дальше лучше, чтобы ты пришел еще раз, но ты не факт, что придешь...

А еще как-будто в этом месте хочется какой-то универсальный ответ, желательно, основанный на чем-то серьезном, наподобие фундаментального учебника. Ну тогда так, например: "Ты расскажешь о своей ситуации, я буду поддерживающим и принимающим, это с большой долей вероятности будет для тебя новым опытом, произойдет "расширение образа Я за счет включения в него прежде отвергаемых аспектов: представления о себе, своем поведении, целях, способах их реализации" (Психотерапия: Учебник для вузов. 4-е издание — Б.Д. Карвасарский, 2012 г). Вот только как показывает практика, для человека, который не погружен в тему, все эти слова прозвучат как белый шум, не создавая смысла. Потому что воспринимать он будет в первую очередь голос, манеру, интонацию терапевта, скорее на чувственном уровне пробуя ощутить свою готовность довериться этому специалисту.

И за всем этим легко может остаться незамеченной тревога самого клиента, который что-то пытается узнать о новом для себя процессе, да еще и находясь в сложной жизненной ситуации, как вариант. И тогда важно найти в себе живое любопытство к этому человеку, погребенное под собственными чувствами и реакциями на прозвучавший вопрос. Когда я разбирал эту тему с супервизором, мой первый вариант ответа сходу был "Как я буду помогать? Понятия не имею!", и это было о том, что мне на момент разговора не знаком ни человек, ни его ситуация, и я правда не знаю, как пойдет работа. Однако, в процессе обсуждения мы докрутили, что это скорее про "у меня есть много способов тебе помочь, но я пока не знаю, какой выбрать".

Замечаю, как в этой связи меняется мое отношение к бесплатным сессиям - знакомствам, которые теперь просят многие клиенты. Еще недавно я такое отвергал, но постепенно нахожу для себя эту форму встречи возможной, как ответ на общий тревожный и недоверчивый фон в обществе. Ограничиваю для себя такой контакт 20 минутами без обращения к содержанию истории клиента, исключительно беседой о том, как устроен процесс психологической помощи и попыткой вместе найти ответ на вопрос "как я буду тебе помогать". Вместе - потому что это ведь и про ожидания клиента тоже. И похоже, что в наше время важно, чтобы психолог предварительно "прозвучал" интонацией и первичным отношением, чтобы помочь клиенту сделать выбор.

P.S. Записаться на консультацию ко мне можно, например, через сервис "Приём" - https://priem.com/profile/14252