Иногда случается такое, что товар приходит покупателю поврежденным.…

Иногда случается такое, что товар приходит покупателю поврежденным. Понятно, что это вызывает негативные эмоции и разочарование при получении. Но для борьбы с этим нужно не ставить "единицу" товару, а оценивать доставку, ведь у продавца нет рычагов влияния на логистику - на ее качество может повлиять только клиент.
Поэтому, при получении поврежденного товара - не нужно портить ему оценку, от этого лучше никому не станет. Нужно именно оценить доставку на минимальный балл и, по возможности, подробно описать повреждения, добавить фото и видеоматериалы. Только так можно заставить логистические компании работать аккуратнее.