Почему за 40–50 тысяч рублей невозможно найти техспециалиста «на всё»

Недавно я общалась с представителями одной онлайн-школы. Проект классный, задачи амбициозные, но предложенные условия заставили меня задуматься и написать этот пост.

Никаких обид на коллег — это скорее повод поговорить о частой ситуации на рынке, когда владельцы бизнеса искренне не видят разницы между сопровождением уже работающей системы и развитием проекта.

В вакансии были указаны GetCourse, BotHelp, Senler, Bizon365, автоматизации и поддержка процессов, занятость около шести часов в день и оплата от 40 000 рублей за первый, тестовый месяц на условиях ДГХ.

На собеседовании выяснился реальный масштаб работы:

— сопровождение проекта с активной базой около 17 000 пользователей;
— работа в GetCourse, BotHelp, Vakas, Bizon365, Senler, Tilda и amoCRM;
— техническая поддержка пользователей;
— техническая поддержка команды;
— контроль действующих процессов и интеграций;
— сборка и копирование воронок под новые запуски;
— создание новых процессов и автоматизаций;
— оцифровка проекта;
— подготовка отчётности.

И всё это — при шестидневной рабочей неделе, обязательном присутствии на связи с 10:00 до 18:00 и без возможности совмещать работу с другими проектами.

При этом полноценной технической документации нет, а передать устройство действующих воронок и настроек предыдущий специалист не может.

Новому человеку предстоит не просто поддерживать систему, а самостоятельно выяснить, как она устроена, восстановить логику чужих настроек, описать её, продолжить развивать проект и отвечать за результат.

Предложенная мне оплата — 50 000 рублей в месяц одним плавающим платежом с 6-го по 10-е число следующего месяца.

Если перевести это в цифры, получается около 160 часов обязательной доступности и чуть больше 300 рублей в час до уплаты налога.

Я отказалась от предложенного формата и предложила другой: регулярное сопровождение с заранее определённым объёмом задач — за фиксированную оплату, а новые настройки, доработки и сборку воронок — отдельно как проектные работы.

Давайте разберёмся, почему за 40–50 тысяч рублей невозможно найти адекватного технического специалиста, который будет знать всю архитектуру сложного проекта, поддерживать действующую систему, создавать новые воронки и запуски и при этом работать полный день без совмещения.

Я разделяю работы по простому принципу:

Сопровождение сохраняет работоспособность уже настроенной системы. Всё, что создаёт новую логику или существенно меняет существующую, — проектная работа.

✅ Что входит в регулярное сопровождение

— контроль работоспособности действующих настроек в GetCourse и других сервисах проекта;
— диагностика ошибок в уже работающих процессах, воронках и интеграциях;
— исправление небольших технических сбоев без изменения логики системы;
— техническая поддержка команды по работе с существующими настройками;
— помощь пользователям со входом, оплатой, восстановлением доступа и доступом к приобретённым материалам;
— замена ссылок, дат, текстов и файлов;
— изменение времени отправки сообщений;
— открытие и закрытие доступов;
— запуск подготовленных рассылок по действующим шаблонам;
— добавление готовых материалов в существующий курс без изменения его структуры;
— проверка действующих вебинарных цепочек перед запуском;
— выгрузка стандартных показателей из уже настроенных отчётов;
— фиксация небольших изменений, внесённых в настройки.

Это регулярная работа, которая требует внимания, знания проекта и стабильной доступности специалиста. Она может оплачиваться фиксированно — но только при заранее согласованных границах.

Нужно определить количество включённых часов или задач, время реакции, объём пользовательской поддержки, количество рассылок и вебинаров, а также порядок оплаты срочных работ.

📍Фиксированная сумма не означает неограниченный объём задач и не превращает одного специалиста в безразмерный технический отдел.

✅ Что оплачивается отдельно

— первичный технический аудит проекта;