Сотрудник уходит. А клиентская база остаётся?

Контакт в личном телефоне. Договорённости в переписке. Детали заказа — в памяти менеджера.

Пока он работает, всё выглядит привычно. Но при передаче клиентов коллега вынужден восстанавливать историю или снова задавать покупателю те же вопросы.

Проверьте несколько активных сделок:
• Контакт клиента доступен компании?
• Сохранены договорённости и документы?
• Понятно, на каком этапе находится работа?
• Другой сотрудник сможет продолжить общение?

Общая CRM помогает сохранить историю и организовать передачу. Но нужны ещё правила заполнения, доступы по ролям и обучение сотрудников.

В «Системном ходе» начинаем с процесса, затем адаптируем инструменты Edler AI под него.

Как понять, нужна ли вашей компании CRM:
https://evcher.ru/blog/nuzhna-li-kompanii-crm/

Обсудить вашу ситуацию:
https://evcher.ru/#contact


#СистемныйХод #КлиентскаяБаза #CRM