🗣 Прочитала интервью гендиректора «АльфаСтрахование» Владимира Скворцова для «Ъ». Вот что показалось самым важным. Это не про красивые обещания, а про то, как реально меняется рынок и на чём сейчас держится экономика страхования.
📉 Два столпа прибыли: страховая деятельность и инвестиции. «АльфаСтрахование» считает, что устойчивая модель строится на обоих источниках. Компания работает и над доходностью инвестиций, и над эффективностью страхования — так, чтобы не перекладывать нагрузку на клиентов. Не погоня за быстрой прибылью, а устойчивая модель.
🎯 Новая стратегия: не «отнимать кусок пирога», а делать сам пирог больше. Цель — привлечь тех, кто раньше вообще не страховался. Например, больше половины новых клиентов по ДМС в этом году — люди, которые раньше не пользовались страхованием. Проникновение страхования в России (без учёта страхования жизни) остаётся на уровне всего 1% от ВВП — рынок очень далёк от насыщения. А значит, задача индустрии — искать новые клиентские сегменты, создавать новые виды страхования, разрабатывать продукты под текущие потребности аудитории и прививать культуру страхования.
🛠 Сервис нового уровня = технологии + профилактика. Важно не только быстро выплатить, но и заранее снизить риски: превентология, киберчекапы, управление здоровьем персонала. Технологии позволяют узнавать о страховых случаях автоматически (например, о задержке рейса) и не заставлять клиента собирать справки.
🌐 Киберстрахование — рынок в начальной фазе. По прогнозам, его объём в 2026 году составит около 2 млрд рублей, а потенциал сборов — до 5–10 млрд. Киберстрахование всё больше встраивается в корпоративные программы и постепенно проникает в стандартные договоры. В условиях цифровизации хакеры атакуют уже не только компьютеры, но даже нефтяные суда. При этом очевидно, что под прицелом в основном компании критической информационной инфраструктуры — те, у кого множество клиентов и высокая общественная значимость. Для них особенно важна финансовая гарантия или страховое покрытие. Можно иметь антивирусы и системы защиты, но риск того, что их преодолеют, остаётся. Ответственное поведение — иметь полис киберстрахования.
🤝 Партнёрские каналы. В классическом страховании (не жизнь) доминируют именно они. Компания хочет быть представлена везде, где есть её клиенты: у дилеров, брокеров, туристических агентств, в банках, на маркетплейсах. И это абсолютно нормально, потому что страхование правильнее предлагать клиенту в момент, когда он что-то покупает. При этом главное изменение — рост технологичности взаимодействия: это позволяет снижать расходы страховых компаний и комиссии, чтобы больше денег оставалось на выплаты клиентам.
💼 Агентская сеть будет расти: цель — увеличить её на 30% (до 20 тыс. человек) в ближайшие три года. Простые продукты уходят в онлайн, а сложные (страхование квартиры, дома, здоровья) клиенты по-прежнему хотят обсуждать с профессионалом. И здесь особая роль отводится страховому агенту, который хорошо знает продукты.
Компания активно вкладывается в развитие дистрибуции и продуктов, в современные технологии и кибербезопасность — чтобы сервис становился быстрее, понятнее и ближе к людям. Это не абстрактные обещания, а ставка на будущее страхования.♥️
🔗 Если захотите прочесть интервью целиком — вот ссылка: https://www.kommersant.ru/doc/9026523
📉 Два столпа прибыли: страховая деятельность и инвестиции. «АльфаСтрахование» считает, что устойчивая модель строится на обоих источниках. Компания работает и над доходностью инвестиций, и над эффективностью страхования — так, чтобы не перекладывать нагрузку на клиентов. Не погоня за быстрой прибылью, а устойчивая модель.
🎯 Новая стратегия: не «отнимать кусок пирога», а делать сам пирог больше. Цель — привлечь тех, кто раньше вообще не страховался. Например, больше половины новых клиентов по ДМС в этом году — люди, которые раньше не пользовались страхованием. Проникновение страхования в России (без учёта страхования жизни) остаётся на уровне всего 1% от ВВП — рынок очень далёк от насыщения. А значит, задача индустрии — искать новые клиентские сегменты, создавать новые виды страхования, разрабатывать продукты под текущие потребности аудитории и прививать культуру страхования.
🛠 Сервис нового уровня = технологии + профилактика. Важно не только быстро выплатить, но и заранее снизить риски: превентология, киберчекапы, управление здоровьем персонала. Технологии позволяют узнавать о страховых случаях автоматически (например, о задержке рейса) и не заставлять клиента собирать справки.
🌐 Киберстрахование — рынок в начальной фазе. По прогнозам, его объём в 2026 году составит около 2 млрд рублей, а потенциал сборов — до 5–10 млрд. Киберстрахование всё больше встраивается в корпоративные программы и постепенно проникает в стандартные договоры. В условиях цифровизации хакеры атакуют уже не только компьютеры, но даже нефтяные суда. При этом очевидно, что под прицелом в основном компании критической информационной инфраструктуры — те, у кого множество клиентов и высокая общественная значимость. Для них особенно важна финансовая гарантия или страховое покрытие. Можно иметь антивирусы и системы защиты, но риск того, что их преодолеют, остаётся. Ответственное поведение — иметь полис киберстрахования.
🤝 Партнёрские каналы. В классическом страховании (не жизнь) доминируют именно они. Компания хочет быть представлена везде, где есть её клиенты: у дилеров, брокеров, туристических агентств, в банках, на маркетплейсах. И это абсолютно нормально, потому что страхование правильнее предлагать клиенту в момент, когда он что-то покупает. При этом главное изменение — рост технологичности взаимодействия: это позволяет снижать расходы страховых компаний и комиссии, чтобы больше денег оставалось на выплаты клиентам.
💼 Агентская сеть будет расти: цель — увеличить её на 30% (до 20 тыс. человек) в ближайшие три года. Простые продукты уходят в онлайн, а сложные (страхование квартиры, дома, здоровья) клиенты по-прежнему хотят обсуждать с профессионалом. И здесь особая роль отводится страховому агенту, который хорошо знает продукты.
Компания активно вкладывается в развитие дистрибуции и продуктов, в современные технологии и кибербезопасность — чтобы сервис становился быстрее, понятнее и ближе к людям. Это не абстрактные обещания, а ставка на будущее страхования.♥️
🔗 Если захотите прочесть интервью целиком — вот ссылка: https://www.kommersant.ru/doc/9026523
