Что такое защита прав потребителей и какими документами она регулируется?

Защита прав потребителей – это прописанные в законах гарантии для обычных физических лиц, желающих приобрести или приобретающих товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством, на безопасность и качество товара, работы или услуги.
Понимаю, что это может звучать сложно и в целом непонятно, но это действительно суть такого явления, как защита прав потребителей. Законодательство гарантирует Вам, что продавец предоставит товар, работы или услуги безопасно, качественно, и у Вас будет полная и достоверная информация об этом. Если продавец нарушит Ваши права, то Вы сможете претендовать на возмещение ущерба, компенсацию морального вреда, неустойки (пени) и потребительский штраф.
Всё это прописано в таких нормативных документах, как Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс, федеральные законы, регулирующие конкретные сферы оказания услуг или выполнения работ (например, Закон о связи), постановления Правительства и даже постановления Пленума Верховного Суда.

С Уважением,
Ваш СУДЕБНИК