3 дата-центра Яндекса вышли из строя. А ваш бизнес готов к потенциальному «чёрному лебедю»?
С 8 по 11 октября пострадали сразу три дата-центра Яндекса — в Сасове, Калуге и Владимире. Причиной стали атаки беспилотников.
Два центра полностью остановлены, третий частично выведен из строя.
Начались перебои в работе сервисов Яндекса и сторонних компаний, использующих его инфраструктуру. Под удар попали не только развлечения и повседневные приложения, но и вполне реальные бизнес-процессы.
И вот здесь я хочу обратить внимание предпринимателей на важное:
Никогда не складывайте все яйца в одну корзину!
Мы настолько привыкли к удобству цифровых сервисов, что иногда совершенно забываем об их уязвимости.
А ведь достаточно одного серьёзного сбоя, чтобы привычные процессы просто встали.
На что я рекомендую обратить ваше внимание:
🔺 Хранение данных.
Не держите всё исключительно в одном облаке. Делайте резервные копии на отдельных внешних дисках и у независимых провайдеров. Важные копии храните зашифрованными и отключёнными от сети.
🔺 Рекламные каналы.
Если все заявки приходят только из Яндекс Директа, вы зависите от одной системы. Тестируйте VK Рекламу, размещения в Telegram, партнёрские интеграции, SEO и другие подходящие вашему бизнесу инструменты.
🔺 Клиентская база.
Подписчики в соцсетях — это замечательно. Но желательно иметь собственную CRM, законно собранную базу контактов и возможность связаться с клиентами через альтернативные каналы.
🔺 Рабочие материалы.
Контент-планы, договоры, рекламные креативы, аналитика, доступы — предусмотрите, как продолжить работу, если один из сервисов станет недоступен.
И, конечно, заранее продумайте план Б.
Кто за что отвечает, как общаться с клиентами, куда переносить процессы.
Можно ли назвать произошедшее «чёрным лебедем»? Для конкретного бизнеса это вполне может выглядеть именно так.
Но зависимость от единственного поставщика или канала продаж — риск, который вполне реально предусмотреть.
А если завтра у вас на неопределенное время отключится основной рабочий сервис или рекламный канал, ваш бизнес сможет продолжить работать? Или придётся экстренно искать выход?