Churn Rate: почему удержание важнее привлечения

На каждом этапе масштабирования Churn (отток) — это главный враг. Удержание 5% клиентов дополнительно увеличивает прибыль на 25-95%. Инвесторы на Series A смотрят не на общее количество регистраций, а на Retention-кривую. Если она падает в ноль к 6-му месяцу — ваш продукт не нужен рынку, сколько бы денег вы ни влили в рекламу.