KPI МОЖЕТПОВЫСИТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ. А МОЖЕТ НАУЧИТЬ ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ СИСТЕМУ
Я отношусь к KPI осторожно.Не потому, что система плохая.А потому, что человек очень быстро понимает, за какую именно цифру ему платят.
Если механизатор получает премию только за объём — он заинтересован в объёме.Но предприятие заинтересовано ещё и в:— качестве;
— соблюдении сроков;
— расходе ресурсов;
— состоянии техники;
— отсутствии переделок.
Поэтому неправильно выбранный KPI способен улучшить отчёт и одновременно ухудшить реальный результат.
В одном из моих проектов после разработки и внедрения истемы KPI производительность выросла на 26%. Но ключевым был не сам факт введения показателей. Главное — связать оплату с тем результатом, который действительно нужен предприятию.
Мой принцип:
Сотрудник должен зарабатывать больше тогда, когда предприятие объективно получает лучший результат. Если эти две вещи расходятся — систему мотивации нужно пересматривать.
Вследующем посте разберу, из каких показателей я бы строил KPI производственного персонала.
Андрей Снесарев