Кейс с собеса: 5 рублей за операцию🤔

Был у меня собес в формате симуляции. Интервьюер играл продакта склада и поставил задачу: сейчас любая операция сотрудника стоит 5 рублей, взял коробку, поклеил этикетку, переупаковал. Хочется, чтобы цена сама менялась от дня или ночи, стажа, объёма работы. Моя задача - вытащить из продакта требования, а потом уточнить детали у разработчиков.

Я начал с терминов: что такое операция и что они называют автотарифом. Дальше по цепочке - что на входе, что на выходе, откуда брать данные и кому их отдавать, нужно ли хранить расчёт, выпускаем сейчас или ждём новые параметры. После каждого блока пересказывал своими словами и спрашивал, правильно ли понял. Так выяснилось главное: прод умеет считать только свои 5 рублей, остальное живёт в BI и Excel, значит, задача - новый сервис. Продакт в итоге сказал, что записал все мои вопросы.

А теперь про то, что я пропустил.

Продакт сказал: сейчас человек видит начисление через пару секунд, и я не хочу, чтобы стало минутами. Сам при этом засомневался, функциональное это требование или нет. Я ответил окей и пошёл дальше, хотя стоило назвать вслух: это НФТ, время отклика. Из него сразу следует, что стаж и смены готовим заранее и не ходим за ними в другие сервисы на каждую операцию.

Ещё продакт предупредил, что через 2-3 недели появятся новые параметры. Это прямой сигнал вынести формулу и коэффициенты в настройки, с версиями, иначе каждый новый параметр будет ждать релиза.

И третье. Меня спросили, как объяснить продакту, что стажа нигде нет. Я рассказал про новое поле в базе и скрипт заполнения, то есть ответил как разработчику. Продакту же важны сроки и деньги. Да и хранить стаж вообще не надо, его считают от даты приёма, которая точно есть в кадровой системе. Пока источника нет, ставим коэффициент стажа равным единице и запускаемся без него.

Если бы проходил этот кейс сейчас, начал бы с цели: зачем бизнесу автотариф и по какой цифре поймём, что эксперимент удался. Потом спросил бы про вилку ставки по трудовому договору, про то, видит ли сотрудник, из чего сложилась цена, как откатиться на 5 рублей и что делать, если источник данных лёг.

Какой из шести вопросов на карточках ты задал бы первым? Пиши номер в комменты.