🔁 Что поменялось на WB с возвратами: QR-код для ПВЗ теперь есть и на сайте

19.10 WB обновил инструкцию «Возврат товара со склада продавцу». Код для получения возврата теперь можно открыть не только в приложении, но и на сайте: Профиль → Заказы → «Открыть QR-код». Статус возврата там тоже виден.

Что осталось как было, но о чём легко забыть:
🔹 возврат ждёт в ПВЗ 7 дней, первые 3 бесплатно
🔹 с 4-го по 7-й день штраф 10 ₽ в день за каждую единицу
🔹 на 8-й день товар увозят на склад, а оттуда на утилизацию
🔹 от автовозврата по FBS в ПВЗ отказаться нельзя, поэтому распаковку снимают на видео: оно понадобится для заявки о подмене или браке

🧮 Пример, цифры условные: 30 единиц забрали на 7-й день, штраф 1 200 ₽.

⚖️ На FBS для каждого товара можно выбрать, куда поедет отказ покупателя: на склад WB, где его снова купят, или в ваш ПВЗ на проверку.

SKLADMP — FBS-фулфилмент для WB, Ozon и Яндекс Маркета в Новосибирске и Подольске. Пишите: @skladmpru