Дайте себе время на ответ

«Вы можете сказать: „Я не знаю“, — и дать себе время подумать, прежде чем ответить».

Дерек Сиверс, основатель CD Baby. Авторская заметка, 2016 год. Перевод с английского.

Клиент просит срочный заказ, и хочется сразу согласиться. А вы ещё не проверили материалы и загрузку. Пауза может помочь дать ответ, на который получится опереться.

Можно назвать время, когда вы вернётесь с решением, и спокойно проверить условия. Так человек понимает, чего ждать, а у вас появляется пространство для размышления.

Шаг на сегодня: сохраните фразу для сложного запроса: «Мне нужно проверить детали. Дам ответ до…». Подставьте срок, который сможете выдержать.

Вдумчивый ответ тоже может быть уверенным.

Simple-Work.ru

#ИмпульсSimpleWork #СвоеДело #ВзвешенныеРешения