😎 SimpleOne в прямом эфире AM Live: как ИИ ускоряет работу ИТ-служб

30 октября в 11:00 МСК AM Live проведёт трансляцию «Системы управления ИТ-услугами (ITSM): как быстрее находить причины сбоев», и мы примем в ней участие.

Дмитрий Семин, эксперт-практик SimpleOne по управлению услугами, расскажет о передовых возможностях и конкретных сценариях интеграции ИИ в ИТ-процессы и весь бэк-офис на базе нашей платформы. Отдельно он разберёт, что такое ИИ-организация будущего и что нужно сделать компаниям, чтобы дойти до этого уровня.

Обсудим:

➖ какие компоненты необходимы современной ITSM-платформе
➖ как CMDB связывает инфраструктуру и бизнес-сервисы
➖ как использовать историю изменений при расследовании инцидентов
➖ какие процессы поддержки стоит автоматизировать в первую очередь и что из этого можно доверить ИИ
➖ может ли качественная модель данных ускорить восстановление сервисов и зачем она ИИ-агентам
➖ может ли ИИ-агент сам закрывать инциденты и как сохранить контроль над его действиями
➖ почему готовых ИИ-функций мало и какая платформа нужна, чтобы ИИ работал в процессах конкретной компании

🔗 РЕГИСТРАЦИЯ