Ритейл-тренды: покупатель стал рациональнее

Средний чек в продуктовом ритейле перестал расти вслед за инфляцией. Люди урезают «эмоциональные» покупки. Это значит, что борьба за клиента переходит в плоскость программ лояльности и цены. Как вы удерживаете покупателя в условиях, когда каждый рубль на счету?