Совещание закончилось. Что изменилось?

«Надо усилить продажи», «давайте активнее», «всем всё понятно».

Звучит бодро. А что именно делать в понедельник?

Попробуйте закончить следующую встречу четырьмя строками:

• Какой результат нужен.
• Кто за него отвечает.
• К какому сроку.
• Как проверим, что он получен.

Например: руководитель продаж до пятницы проверяет десять незавершённых сделок и по каждой фиксирует причину остановки и следующий шаг. На встречу приносит список для обсуждения. Это пример задачи, а не история клиента.

На следующем совещании откройте эти четыре строки. Посмотрите, что выполнено, что мешало и какое решение требуется.

Так у разговора появляется продолжение в работе. А у вас после совещания остаётся список действий — или ощущение, что все всё поняли?