4 денежные дыры в вашем бизнесе

Иногда бизнесу не нужны новые 500 лидов. Ему сначала неплохо бы перестать терять тех, кто уже пришёл.

Я сейчас смотрю проект, где только по одному продукту лежит около 450 неоплаченных заказов примерно на 1 000 000 ₽. Люди проявили интерес, начали оформляться и где-то по дороге просто испарились.

Никто не написал, не уточнил причину, не вернул в воронку. Деньги такие: «Ну ладно, мы пошли» 😂
И это только первая дыра.

Вторая - клиентов покупают и забывают. Кто что купил, когда, что ему можно предложить дальше, кому давно пора напомнить о себе - всё это где-то есть. Иногда в CRM. Иногда в таблице. Иногда исключительно в памяти собственника, которая тоже человек и однажды скажет: «А я вообще этого Васю помню?»

Третья - тысячи переписок лежат мёртвым грузом. А там буквально готовое исследование рынка: боли, вопросы, возражения, причины отказов, формулировки клиентов, идеи продуктов и контента. Бизнес годами собирает эти данные, а потом нанимает маркетолога, чтобы тот провёл исследование аудитории. Хотя исследование уже лежит в Telegram и ждёт, когда его наконец откроют.

И четвёртая - деньги есть, но собственник не понимает, где именно они появляются и куда потом исчезают. Продажи отдельно, расходы отдельно, платежи отдельно, таблица ещё где-то, а прибыль вообще, кажется, живёт своей насыщенной жизнью.

Получается очень смешная картина: бизнес уже вложился в рекламу, привёл людей, получил заявки, собрал клиентскую базу и несколько тысяч переписок - а потом сам себе устроил квест «найди потерянные деньги».

И вот это как раз то, что я люблю искать в систематизации: не где ещё заработать, а где бизнес уже заработал и благополучно потерял.