Ст. 29 Конституции РФ гарантирует каждому право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.
Фотосъемка — это форма сбора информации, и закон ее не запрещает в общественных местах.
Ст. 10 Закона о защите прав потребителей обязывает продавца предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре. А в п. 2 Правил продажи товаров, утв. Постановлением Правительства от 30.05.2026 № 657 четко прописано право потребителя получать информацию о товаре путем его фотографирования.
Что можно снимать, а что — нет👇
✅ Можно без ограничений:
- Товары, ценники, упаковку, состав, сроки годности
- Витрины и интерьер торгового зала
- Информацию для личных целей, сравнения цен, фиксации нарушений
❌ Нельзя или нужно согласие:
- Персонал магазина без их согласия (ст. 152.1 ГК РФ)
- Других покупателей без их согласия
- Складские помещения, служебные зоны, кассы
- Камеры наблюдения и системы безопасности
❗Важно❗
👉Даже если на двери магазина висит табличка «Съемка запрещена», это не отменяет ваши законные права. Такие правила не могут противоречить законодательству.
👉Фиксация нарушений — ваше право. Если вы обнаружили просроченный товар, нарушение санитарных норм или отказ в возврате — вы имеете полное право это сфотографировать, даже если в магазине висит запрет на съемку.
❌Если вам запрещают снимать👇
1️⃣Уточните основание запрета и просите показать документ, которым это регламентировано.
2️⃣Сошлитесь на нормы права, указанные в этой статье.
3️⃣Не удаляйте съемку. Требование охраны удалить фото или видео неправомерно.
⚖️ Владелец, устанавливающий запрет на съемку, может быть привлечен к ответственности по статье 14.8 КоАП РФ («Нарушение иных прав потребителей»).
Важно: данная информация носит справочный характер. В сложных ситуациях рекомендуется консультация со мной.