Островок начал выплаты за июльские бронирования!
Компания уведомляет партнёров о старте перечислений за бронирования июля. Выплаты пройдут с 17 по 21 августа 2026 года. Партнёрам настоятельно рекомендуется проверить актуальность реквизитов в Экстранете (раздел «Договоры и счета» → «Реквизиты и договоры»), чтобы избежать задержек.
Важные нюансы расчётов:
🔹 Для модели Merchant (онлайн-оплата) — сумма перечисляется уже за вычетом комиссии сервиса.
🔹 Для модели Agency (оплата на месте) — комиссия удерживается только за фактически прожитые ночи. Важно: незаезды необходимо проставить до начала выплатного периода или в течение двух дней после даты заезда. В дни выплат корректировки недоступны.
🔹 Для модели Hybrid действует взаимозачёт: перечисляется только разница между суммами по Merchant и Agency.
Куда обращаться по вопросам:
📧 creditcontrol@ostrovok.ru — по оплатам, незаездам и корректировкам.
📧 billing@ostrovok.ru — по документам от ООО «Бронирование Гостиниц».
📧 b2bhotels@ostrovok.ru — по документам от ООО «Агентика Тревел».
💬 По любым другим вопросам — чат поддержки в Экстранете, мобильном приложении или мессенджер «МАКС».
Будьте внимательны с реквизитами и сроками!