Как не сделать LA FEMME в своём бизнесе? То есь не спороть чушь, предположив и ошибившись в желаниях своей аудитории.

Сегодня с утра мы похоронили Dodge La Femme. Это продолжение предыдущего поста, но уже для владельцев и руководителей микробизнеса.

Задайте себе 5 вопросов и отвечайте:

1. Я спросил реальных клиентов, что им нужно?
Или я придумал это на основе своих стереотипов? Провёл ли я 5-10 интервью, разговоров, бесед? Или просто "чувствую", "интуиция"?

2. Я продаю "помаду" или "гидроусилитель"?
Мой продукт решает реальную проблему или просто добавляет "красивые аксессуары"? Клиент покупает решение боли, а не мишуру. Крафтовый пакет, открыточка от души, авторская упаковка, эмодзи в рассылке - это помада в бардачке ненужного никому автомобиля.

3. Клиенту не будет стыдно использовать мой продукт?
Или он будет прятать его, потому что "это для нетаких"? Ваш продукт должен давать человеку статус, а не признание в неполноценности. Никто не покупает клеймо на всю задницу. Даже со скидкой 30%.

4. Моя команда верит в продукт и умеет его продавать?
Или они стесняются, не понимают и не могут объяснить ценность? Если команда не верит - клиент тоже не поверит.

5. Я говорю на языке клиента или на языке своих фантазий?
Я использую слова, которые клиент сам произносит, когда описывает свою боль? Или я придумал "красивые" формулировки, которые никто не гуглит?

Выдуманная аудитория - это самый дорогой провал в маркетинге.
Вы можете сделать гениальный продукт. Вы можете вложить аж 300 тысяч в рекламу. Но если вы придумали клиента вместо того, чтобы его изучить - вы говорите в пустоту.
Не придумывать клиента, а найти его, спросить и услышать.

Хотите убедиться, что вы не продаёте "розовую помаду" вместо "гидроусилителя"?
Напишите "Сатанк, нужна работа с ЦА" в личку.

Теперь вы знаете 💡