Фиксируйте договоренности сразу

На встрече обо всем договорились.

А через неделю начинается:

— Я думал, это делаешь ты.
— Нет, мы так не договаривались.
— У меня вообще другая дата записана.

Чтобы избежать таких разговоров, после важных встреч я отправляю участникам краткий итог:

— кто за что отвечает;
— что должно быть готово;
— к какому сроку.

Для этого не нужен многостраничный протокол.

Иногда достаточно нескольких строк в рабочем чате.

Это занимает пару минут, зато потом не приходится восстанавливать разговор по памяти.

Хорошая договоренность — та, которую все понимают одинаково.