А вот что получилось после переработки. 👇

Теперь это не просто бот с кнопками, а целая система.

На каждом этапе фиксируются действия клиента, проставляются метки и запускаются отдельные сценарии.

Кто заинтересовался, кто перестал отвечать, кто прочитал и проигнорировал, кто передан администратору — для каждого своя логика.

Плюс настроили контроль передачи обращений администратору, отдельные теги для его работы и догрев холодной аудитории.

Теперь задача бота — не просто показать номера, а довести заинтересованного человека до бронирования.

Дальше будем смотреть, как всё это работает на реальных цифрах.