Редактор правки по кейсу прислал, два плана на завтра нужно собрать…
Редактор правки по кейсу прислал, два плана на завтра нужно собрать, несколько постов для телеграм-канала написать, а тут созвон с экспертом намечается. Может, ну его, а? У кого были такие мысли, признавайтесь? 😏
Порой без созвона и правда можно обойтись. Но есть ситуации, когда лучше все же сходить на интервью.
Вот четыре случая, когда созвон работает эффективнее переписок или голосовых.
🔵 Надо собрать сложную фактуру. Когда вам надо получить много фактуры, сходите на созвон. Например, если готовите интервью для медиа. Герою проще рассказать много информации голосом, а вам — сразу задать ему дополнительные вопросы. Кроме того, в живом диалоге можно уловить интересные фишки героя и точнее передать его образ читателю статьи. Часто после живого общения складывается картинка будущего текста: становится понятно, как правильно расставить акценты.
🔵 Надо презентовать клиенту объемный проект. Этот пункт касается прежде всего больших компаний, где вы работаете с командой, отвечающей за контент. Если отправить готовый результат в сообщении, вас может ждать сложное и долгое согласование: один сотрудник что-то не поймет, другой додумает свое, а вам в итоге предъявят претензии. На созвоне можно сразу аргументировать свою точку зрения и отработать возражения клиента.
🔵 Клиент оставил массу правок, и непонятно, что с ними делать. Если вы открыли текст с правками от нового клиента и увидели сотню странных противоречивых комментариев, предложите заказчику созвониться. Узнайте, что именно ему не нравится и почему. Так вы сможете сразу уладить недопонимание и не доводить ситуацию до того, что клиент больше не захочет к вам обращаться.
🔵 Назревает конфликтная ситуация с клиентом. В работе с клиентом всегда есть моменты, в которых вы можете не понять друг друга. Например, клиенту не нравится заход для статьи или он решил, что вы не уловили TOV бренда. Если вовремя не обсудить проблему, есть риск неправильно понять позицию клиента и завести конфликт еще глубже.
➡️ Забрать бессрочный доступ к Тренажёрке за 4500 рублей —https://clck.ru/3Wh7zP
Порой без созвона и правда можно обойтись. Но есть ситуации, когда лучше все же сходить на интервью.
Вот четыре случая, когда созвон работает эффективнее переписок или голосовых.
🔵 Надо собрать сложную фактуру. Когда вам надо получить много фактуры, сходите на созвон. Например, если готовите интервью для медиа. Герою проще рассказать много информации голосом, а вам — сразу задать ему дополнительные вопросы. Кроме того, в живом диалоге можно уловить интересные фишки героя и точнее передать его образ читателю статьи. Часто после живого общения складывается картинка будущего текста: становится понятно, как правильно расставить акценты.
🔵 Надо презентовать клиенту объемный проект. Этот пункт касается прежде всего больших компаний, где вы работаете с командой, отвечающей за контент. Если отправить готовый результат в сообщении, вас может ждать сложное и долгое согласование: один сотрудник что-то не поймет, другой додумает свое, а вам в итоге предъявят претензии. На созвоне можно сразу аргументировать свою точку зрения и отработать возражения клиента.
🔵 Клиент оставил массу правок, и непонятно, что с ними делать. Если вы открыли текст с правками от нового клиента и увидели сотню странных противоречивых комментариев, предложите заказчику созвониться. Узнайте, что именно ему не нравится и почему. Так вы сможете сразу уладить недопонимание и не доводить ситуацию до того, что клиент больше не захочет к вам обращаться.
🔵 Назревает конфликтная ситуация с клиентом. В работе с клиентом всегда есть моменты, в которых вы можете не понять друг друга. Например, клиенту не нравится заход для статьи или он решил, что вы не уловили TOV бренда. Если вовремя не обсудить проблему, есть риск неправильно понять позицию клиента и завести конфликт еще глубже.
О том, как снизить количество созвонов, мы подробно рассказываем в мини-курсе «Как заставить других решать дела в переписке». Если вас напрягают бесконечные онлайн-встречи, забирайте курс =) В четырех уроках мы рассказываем, как комфортно менять коммуникации в своей работе. Мини-курс входит в подписку Тренажёрки — курса со 100 практическими заданиями на развитие навыка письма и редактуры.
➡️ Забрать бессрочный доступ к Тренажёрке за 4500 рублей —https://clck.ru/3Wh7zP