💇‍♀️ клиентку записали к мастеру, который сегодня не выходит

график мастеров — таблица на стене или общий чат. мастер меняет выход в чате, администратор правит таблицу, а журнал записи остаётся прежним. одно звено обязательно выпадает: клиентке звонят за час до визита, а соседнее кресло полдня пустует.

кто-то на проценте, кто-то арендует кресло, кто-то выходит только вечером. в конце месяца часы не сходятся с тем, что помнит мастер, — и разговор о деньгах превращается в спор. администратор крайний для всех.

как надо:

✅ мастер сам отмечает выходы и замены в pwa-приложении — запись открыта только на эти часы

✅ заболел мастер — автоматизация показывает, каких клиенток это касается, и предлагает другое время

✅ ии-ассистент отвечает, кто сегодня работает и есть ли окно вечером

первый шаг: неделю отмечайте выходы только в одном месте и посчитайте накладки.

✍️ @PedrodelasHeras · 🌐 ruspanets.ru