🎨 закрылись на ремонт — и потеряли половину клиентов

закрытие на ремонт планируют по деньгам и срокам подрядчика, а про клиентов вспоминают в последний день: распечатка на двери, пост в соцсетях, пара сообщений самым постоянным. потом три недели тишины, и после открытия часть людей уже привыкла к другому месту.

объявление на двери видит тот, кто уже пришёл и упёрся в закрытый вход. пост в ленте показывают малой части подписчиков. а ремонт почти всегда сдвигается, и новую дату уже никто не рассылает.

пока точка закрыта, люди пишут «когда откроетесь?» — а отвечать некому.

как надо:

✅ за две недели push всей базе: даты закрытия и открытия

✅ перенос записи клиент выбирает сам, в один клик

✅ ии-ассистент круглосуточно отвечает «когда откроетесь?»

✅ в день открытия push на телефон: мы открылись

первый шаг: соберите всех клиентов за последний год в один список с телефонами.

✍️ @PedrodelasHeras · 🌐 ruspanets.ru