Камеры нужны не только маркетплейсу, но и владельцу

WB требует минимум 3 камеры. На складе, в клиентской зоне и над столом менеджера.

Но это не только контроль со стороны площадки. В одном арбитражном споре владелец ПВЗ не смог оспорить удержание, потому что не предоставил видеозаписи, подтверждающие выдачу товара.

Для владельца камера фиксирует путь заказа, работу сотрудника и момент передачи возврата. При претензии на десятки тысяч рублей запись может оказаться единственным доказательством, что товар не пропал в пункте.