Где ваш бизнес теряет деньги? Ищем «бутылочное горлышко» 🔎

​Стандартная ситуация: отдел продаж генерирует десятки качественных лидов, а производство или доставка захлебываются, срывая сроки. Или наоборот — склад забит товаром, а продажи стоят.

​В Теории ограничений систем (TOC) есть базовое правило: пропускная способность всего бизнеса равна пропускной способности его самого слабого звена. Если вы оптимизируете работу отдела, который не является ограничением, вы просто потратите деньги и время, а общая прибыль компании не вырастет.

​Как найти это самое звено в компании?
Посмотрите, где скапливаются задачи.

🔹 У кого из руководителей или отделов самая длинная очередь входящих запросов?

🔹 Где происходит больше всего срывов дедлайнов?

🔹 Какой этап процесса всегда требует ручного вмешательства собственника?

​Именно там находится ограничение. Его нужно расширить в первую очередь: нанять ассистента, автоматизировать процесс или изменить регламент передачи задач.

​А вы уже знаете, где находится главное «бутылочное горлышко» в вашей компании сейчас?