Руководитель контактного центра | СДЭК

✔️ Что делать:
Управлять распределённой командой до 200 человек, организовывать голосовую и письменную поддержку. Оптимизировать процессы, развивать мотивацию сотрудников и контролировать качество сервиса.

Опыт: управление контактным центром от 3 лет; клиентские метрики, управление изменениями и работа с отзывами
Зарплата: от 250 000 ₽; оклад + ежеквартальная премия 💰
График: полный день
Оформление: ТК РФ с первого рабочего дня
📍 Удалённо, Екатеринбург

Куратор учебного процесса | Онлайн-школа №1

✔️ Что делать:
Помогать родителям и ученикам по телефону, в мессенджерах и на платформе, контролировать успеваемость. Решать технические вопросы, консультировать по документам и оплатам без продаж.

Опыт: работа в образовательных центрах, вожатым или педагогом; грамотная речь
Зарплата: 43 000–50 000 ₽ (оклад + KPI) 💰
График: 5/2, 09:00–17:00 мск
Оформление: ТК РФ с первого дня
📍 Удалённо для всех городов, кроме СПб - гибрид (1-2 дня в офисе)

Оператор горячей линии | Онекта

✔️ Что делать:
Консультировать клиентов по услугам и продуктам компании. В зависимости от проекта работать с входящими обращениями, исходящими звонками или продажами.

Опыт: уверенное владение ПК; требования к опыту зависят от проекта
Зарплата: 20 000–60 000 ₽ (зависит от проекта) 💰
График: 5/2, 2/2 или 3/3, от 30 часов в неделю; можно составлять самостоятельно
📍 Удалённо

Инженер технической поддержки (Senior) | NAUMEN

✔️ Что делать:
Диагностировать и устранять инциденты в продуктах для контакт-центра, разбирать проблемы интеграций. Консультировать заказчика, устанавливать обновления и пополнять базу знаний.

Опыт: поддержка прикладного ПО от 3 лет; Linux, сети, API и любой скриптовый язык; сопровождение интегрированных систем
График: начало в 07:00, 09:00 или 13:00 с чередованием по неделям; есть дежурства
📍 Удалённо

ТГ 🔸 MAX 🔸 VK 🔸 Дзен