🌴 Отдых в Турции по системе «всё включено»… включая чужих соседей в номере

Житель Иванова обратился в суд с иском к туроператору после отдыха в Кемере. Семья из трёх человек оплатила тур стоимостью 263 000 рублей, по договору им полагался отдельный номер. Однако по прибытии в отель выяснилось, что номеров не хватает — овербукинг. В итоге семью ивановца принудительно заселили в один номер с другой семьёй из трёх человек, и так они прожили неделю.

Вернувшись домой, мужчина собрал доказательства нарушения условий договора и направил туроператору претензию. В срок её не рассмотрели, и дело дошло до суда. Представитель ответчика на заседание не явился, но туроператор добровольно вернул 74 479 рублей — в счёт соразмерного уменьшения стоимости услуг. Истец с этой суммой согласился и уменьшил требования.

Суд удовлетворил иск: с туроператора взысканы неустойка — 51 390 рублей 73 копейки, компенсация морального вреда — 30 000 рублей и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований — 77 935 рублей 02 копейки.

💬 А вы бы согласились делить номер с незнакомцами за «уменьшение стоимости»? Делитесь в комментариях — интересно!