Новое Распределяем каналы MAX по категориям и территориям. Читать новость

Свежий случай несостоявшегося клиента, который произошел вот на днях


 
Утром обнаруживаю в телефоне СМС-сообщение с таким содержанием: Константин, извините, что так поздно. Нужна ваша помощь, как семейного психолога. 3+ часа. Срочно, трясёт.

Пришло сообщение в 1:35 ночи. Номер незнакомый, то есть вроде не кто-то из ранее обращавшихся клиентов. 🫤

Ладно, думаю, тут от людей бесполезно ждать какой-то вежливости и соблюдения личных границ. Накрывает-то часто в самое неподходящее время, а написать психологу – уже может быть маленьким шагом к выходу из того, чем там человека накрыло.
 
В ответ прошу написать мне в какой-нибудь мессенджер, а заодно представиться. Посмотрим, что можно сделать.
 
Через несколько часов приходит сообщение и фотография. Здравствуйте, это я вам писал. Меня зовут Сергей (имя изменено). А это моя семья (про фото).
 
Спрашиваю, что случилось-то? Фото нужной информации не даст.
 
Проходит несколько минут, и Сергей присылает примерно следующее: Жена манипулирует разводом. Настаивает, чтобы пошли к семейному психологу. Говорит, что у меня куча проблем, которые я не хочу решать. Сама она постоянно ходит к психологам. Вот решили к вам обратиться. Но трезвым я такой разговор не потяну. Если для вас это критично, то извините за беспокойство. 😐
 
Тут я взял паузу на несколько минут, потому что бывает, что с ходу не знаешь, что ответить на такое (в голове при этом: «М-да...»).
 
Ладно, справился с этим «не знаешь, что ответить на такое», задавая профессиональный вопрос: правильно ли я понял, что вы готовы прийти только будучи нетрезвым?
 
Получаю в ответ короткое да.
 
Пишу ему, что это не просто критичный момент для меня, это правило для работы с любым психологом. Железное. Поэтому с таким условием я ничем помочь не смогу. И не стоит к решению семейных проблем подходить так.
 
Сергей еще раз извиняется за беспокойство и на этом всё. Через несколько минут вижу, что наш диалог он удалил.
 
Что тут сказать... Не знаю в чем там заключается история и кто из супругов что в нее вложил, но вероятно, жена так себя ведет не просто потому что напридумывала себе чего-то (еще и психологи «помогли»). И возможно, ей в их ситуации не манипулировать надо, а предпринимать другие действия. 🤨

Константин Ларин

P.S. Не совсем понятно, почему меня хотели выбрать в качестве семейного психолога – я себя не позиционирую, как семейного, хоть многие клиенты приходят с этой темой. А еще, что значит «3+ часа» в СМС-сообщении? Человек, не бывавший у психолога, посчитал, что разбирательство займет более трех часов? 🤔
Просмотры: 84
Открыть в MAX Сообщить о неточности

Сообщить о неточности

Опишите, что нужно исправить. Если есть источник, добавьте ссылку.

Вы покидаете datool.ru

Ссылка ведёт на внешний сайт. datool.ru не отвечает за его содержимое — проверьте адрес, прежде чем вводить пароли или платёжные данные.

Переход через 10 с

Перейти