— Слушай, можешь завтра заехать и забрать?

— Да, конечно, мне не сложно.

И только потом вспоминаешь, что завтра собиралась совсем в другую сторону. Что вообще-то хотела выспаться, спокойно позавтракать и никуда не торопиться.

Но ты уже согласилась. Человек обрадовался, вы договорились. И теперь придётся как-то перестраивать день или ехать, хотя уже не хочется. Отменять свои планы, потому что чужие как будто стали важнее: ты ведь обещала.

Замечали, как быстро иногда получается согласиться? Тебя ещё толком не спросили, а ты уже ответила. Как будто внутри есть готовая кнопка «да», на которую нажимаешь раньше, чем успеваешь подумать.

А ведь между просьбой и ответом может поместиться целая жизнь.

Можно вспомнить свои планы, прикинуть, сколько это займёт времени, заметить, хочется ли тебе вообще этим заниматься. Можно даже пока не знать, согласна ты или нет.

И тогда могут появиться совсем другие ответы: «Дай посмотрю, что у меня завтра», «Я сейчас не могу сказать», «А можем в другой день?»

Вроде простые слова. Но иногда нужно время, чтобы они вообще пришли в голову. А кому-то сложно даже допустить саму мысль, что так можно. Да-да, точно можно, не только другим.

Потом ты учишься брать паузу, сверяться с собой, с планами, иногда отказывать, иногда соглашаться с удовольствием. Постепенно появляется возможность сверяться со своими планами не после, когда уже всё пообещала, а в тот самый момент, когда тебя о чём-то просят.

На встречах с клиентами мы периодически работаем и с этим. Часто бывает, что одним людям нам легче отказывать, чем другим, а с кем-то нужно будет чуть больше времени и чуть большее количество подходов к одному и тому же разговору. И с этим всё в порядке.

Ложку ко рту мы тоже не сразу научились доносить.