Вчера на занятии по деловому этикету женщины-предпринимательницы говорили о культуре речи, и меня эта тема особенно зацепила 😉
Речь — мой рабочий инструмент. Я ею выступаю, обучаю, убеждаю, создаю впечатление.
И я умею как филигранно оформить мысль на русском литературном языке, так и филигранно разговаривать на простом русском матерном. 😁
Для меня вопрос не в том, есть ли мат в лексиконе, а в том, кто кем управляет: я языком или язык мной.
👩🏼🏫 В формальном общении есть границы, которые я никогда не перейду.
👩❤️💋👩 В близком разговоре порой одно крепкое слово точнее трёх абзацев: может создать такой эмоциональный акцент, с которым сам Уильям наш да Шекспир не справился бы😂
✨Вечером Вселенная решила устроить мне экзамен.
Заезжая на парковку я столкнулась с мужчиной, из которого в мою сторону полетел такой поток мата, оскорблений и агрессии, что кармически я вполне могла бы ответить ему тем же….
…но! Я заметила, что происходит со мной в подобных ситуациях: я не перехожу на этот уровень.
В эмоциональном интеллекте есть такое понятие как «базовый уровень натренированности»
Это значит, что под воздействием стресса человек всегда делает то, что для него является автоматическим
Если бы за всем красивым словарным запасом пряталась исключительно низкопробная базовая конструкция, именно она в такие минуты радостно вылетала наружу во всём своём великолепии 🤩
📝Когда мат для человека — не потеря контроля, он становится инструментом, который можно сознательно использовать там, где уместно.
И в этой точке культура речи красиво соединяется с эмоциональным интеллектом.
✔️Сначала после триггера что-то происходит с телом: меняется дыхание, напрягаются мышцы, учащается сердцебиение.
✔️Потом приходит эмоция.
✔️Потом мозг мгновенно дорисовывает историю:
«он меня унизил»,
«она специально»,
«со мной нельзя так», «сейчас я ему покажу».
И только потом изо рта вылетает фраза.
Иногда — та самая, после которой человек ещё неделю думает: «Господи… зачем я это сказала?»
Вот поэтому мне интересно работать не только с как красиво говорить, а с как в сильной эмоции успеть остаться тем собой, кем ты хочешь быть, ДО ТОГО, как открыл(а) рот.
Между репутацией, отношениями, контрактом — и полной катастрофой — действительно всего несколько секунд, которые, пожалуй, и есть самое интересное место во всей истории про эмоциональный интеллект.
Больше о психологии и отношениях — в канале Мир психологии