"Почему с ИИ иногда легче, чем с психологом?"

В предыдущем посте я писал о двух сторонах использования ИИ. Сегодня расскажу об эффекте, который наблюдаю у клиентов в своей практике.

В терапии я часто обращаю внимание человека на его сильные стороны, реальные достижения и изменения. Обоснованная похвала помогает увидеть собственные возможности, укрепляет веру в себя, придает силы.

Когда-то ко мне на терапию приходила женщина, с которой мы разбирали её разные жизненные ситуации. Она предприимчива и пробует использовать всё новое (в том числе нейросети).

В процессе терапии она упоминала несколько раз, что мои комментарии местами схожи с комментариями ИИ.

Потом получился перерыв в терапии, и, когда консультации возобновились, и она поделилась впечатлением своего общения с ИИ.

В ходе консультации я отметил её реальные достижения, на что в этот раз она улыбнулась и с лёгким удивлением и недоверием спросила:

«Вы что, меня хвалите?» 🧐

Создалось впечатление (которое мы потом обсудили), будто клиент уличил психолога в подражании ИИ, а не ИИ пытался имитировать живого психолога 😄.

Частое общение с нейросетью сделало саму похвалу привычной и воспринимаемой скептично.

Когда цифровой собеседник раздаёт её слишком щедро, ценность, значимость и удовольствие похвалы становится меньше, а лесть труднее отличить от искреннего признания реальных заслуг. 🙁

Но существует и противоположный эффект.

Неуверенному человеку такая похвала помогает укрепить веру в себя и менее болезненно воспринимать критику: на внутренней «чаше весов» самооценки появляется хоть что-то положительное.

Это снижает напряжение, помогает упорядочить мысли и создает ощущение, что рядом соратник, который понимает и принимает вас. 👍

Получается, одна и та же похвала может поддержать, а может сделать человека падким на лесть или недоверчивым к искреннему одобрению.

Ещё одно наблюдение:

В терапии иногда приходится приближаться к «коренным» тяжёлым переживаниям. В этот момент человеку нередко становится труднее, возникает сопротивление, хочется остановиться или найти убедительную причину прекратить терапию:
- «И что мне дала эта терапия?»
- «Почему после разговора с психологом мне тяжело? С нейросетью было легче. Зачем тогда платить психологу?»

В этом сравнении ИИ может выиграть. Он круглосуточно доступен, не устает слушать, охотно поддерживает и часто соглашается даже тогда, когда согласие не помогает человеку, а укрепляет его в привычном или искаженном взгляде на ситуацию.

Конечно, некомпетентные психологи и неэффективная терапия тоже могут вызывать такие переживания.

Но гораздо чаще бывает так, что трудные переживания появляются тогда, когда терапия действительно приблизилась к причине проблемы и настал момент заняться трансформацией личности или модели поведения клиента — основной цели терапии.

Нейросеть же помогает «выпустить пар», не меняя модель поведения или восприятия. И эта модель потом снова доводит человека до горечи или боли.

🔹 Моё мнение о ИИ-психологе на данный момент.

В некоторых задачах ИИ хорош и уже может заменить человека. Например: выслушать, поддержать, услужливо стать единомышленником, помочь пережить острый стресс или упорядочить мысли.

Такая поддержка уменьшает боль, но не способна изменить модель поведения, которая приводит к боли. Для этого нужна более тонкая работа, в которой опытный психолог-человек справляется лучше.

В общем, у всех и всего есть свое Место, Мера и Роль в использовании.

А когда ИИ заходит дальше, чем нужно, может случиться так, как иногда случается сейчас: ИИ, принимая жалобу одного партнёра, советует расстаться или развестись. 😯

Истории таких казусов и объяснение, ЧТО ИМЕННО НЕЙРОСЕТЬ ПОКА НЕ УМЕЕТ ПОНИМАТЬ И УЧИТЫВАТЬ, разберу в следующем посте.

Лайк 👍 и репост ↗ если понравилось,

🍀 ПОДПИСАТЬСЯ 💬 Написать мне

#психолог #цифровойпсихолог #иипсихолог #психологиядляжизни #психологвадимелисейцев #вадимелисей