Продажи — это просто. Честно. Разбираю реальные кейсы, даю алгоритмы, объясняю без воды. Для тех, кто устал от «умных» маркетологов и хочет продавать больше.
СводкаГлавные показатели канала за выбранный период. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика. Наведите на диаграмму плитки, чтобы увидеть число в каждой точке периода.
Главные числа
ПодписчикиСколько подписчиков у канала сейчас. Волна — число подписчиков в каждой точке периода. Изменение — к началу периода.60,0 %+0 за период
ПросмотрыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших за период. Это не просмотры за день: сколько посмотрели вчера, MAX не сообщает.8▼ 42,1 %было 15
РеакцииСколько реакций у постов, вышедших за период.0было 0
УпоминанияСколько раз канал упомянули другие каналы: ссылки и репосты, без рекламных постов. Чем крупнее круг, тем больше упоминаний в этой точке периода.61▼ 18,2 %было 76по подписке
РепостыСколько раз другие каналы сделали репост постов этого канала (без рекламных постов). Репосты входят и в число упоминаний.28▲ 14,1 %было 25после входа
Средний охват постаСколько просмотров в среднем набирает один пост. Считаем по постам старше двух суток: у свежих просмотры ещё растут. Точки, где есть свежие посты, — пунктиром и полыми кружками: охват всех постов на сейчас, он ещё вырастет.4▼ 20,0 %было 5
ERRКакая доля подписчиков видит средний пост: средний охват ÷ подписчики × 100 %. Линия — ERR в каждой точке периода, пунктир — ERR прошлого такого же периода. Точки с постами моложе двух суток — полые кружки на пунктирном конце линии.66,7 %▼ 16,7 п. п.пунктир — было 83,3 %
Вовлечённость ERКак часто читатели реагируют на посты: реакции ÷ просмотры × 100 %. Засечка на полосе — прошлый период.—реакций на 100 просмотров
Постов в деньСколько публикаций в среднем выходит за день. Клетка — точка периода: чем темнее, тем больше постов в день.0,3▼ 27,6 %было 0,4
Доля рекламыКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества: до 10 % — низкая, до 25 % — умеренная, до 50 % — высокая, дальше — очень высокая. Рост доли отмечается красным.3,1 %▲ 0,3 п. п.
ДинамикаСверху — число подписчиков на конец каждой точки периода, снизу — прирост за точку: зелёный — подписчиков стало больше, красный — меньше. Над графиком прироста — самый большой прирост и самая большая убыль. Сколько подписалось и отписалось по отдельности, MAX не сообщает.
Рост аудитории
0подписчиков за период
Число подписчиков за период не менялось
Оценка каналаОценка канала от 0 до 100 из пяти частей: аудитория, честность роста, рекламная нагрузка, доверие и достоверность расчёта. Полоса — сколько баллов часть набрала из своего максимума. Индекс пересчитывается каждую ночь; каналы сравниваются с похожими — той же категории и размера.
Индекс качества пока не рассчитан. Он появляется у каналов от 500 подписчиков, которые публикуют посты хотя бы раз в неделю, после недели наблюдения.
ОхватыСколько сейчас просмотров у постов, вышедших в каждой точке периода (а не просмотры за день). Подписан рекорд; точка с сегодняшним днём бледнее — день ещё идёт. Средний охват поста — по постам старше двух суток.
Просмотры и охват
8просмотров за период▼ 42,1 %
Средний охват поста — 4 просмотров (посты старше двух суток).
ВовлечённостьER — реакции, делённые на просмотры, в процентах — у постов каждой точки периода. Пунктир — ER за весь период. Изменение — в процентных пунктах к прошлому такому же периоду.
Вовлечённость подписчиков
—ER = реакции ÷ просмотры
За период у постов нет прочитанных реакций.
ЦитируемостьИндекс цитируемости (ИЦ) — насколько часто и какими каналами упоминают этот канал за последние 30 дней, без рекламных постов. Уровень — место среди похожих каналов. Линия — ИЦ в каждой точке периода (в неделе и месяце — средний за её дни).
Индекс цитируемости пока не рассчитан: он появится после ночного расчёта, когда канал упомянут другие каналы.
РитмСколько постов в среднем выходит в каждый час каждого дня недели, время московское: чем темнее клетка, тем больше публикаций. «Лучшее время» — часы, в которые у постов старше двух суток самый высокий средний охват.
Когда и сколько публикует
ПнВтСрЧтПтСбВс
036912151821
Лучшее время:09:0018:00часы, в которые у постов самый высокий средний охват
ФорматыИз чего состоит лента. У каждого поста один формат — по старшинству: репост, видео, фото, ссылка, текст. Полоса и проценты — доля постов формата; справа — средний охват одного поста формата (по постам старше двух суток), полоска — сравнение с самым просматриваемым форматом.
ПубликацииКаждая точка — пост за период: по горизонтали — дата выхода, по вертикали — просмотры, размер точки — реакции, цвет — формат. Так видно хиты, провалы и то, как меняется охват. У крупных каналов показаны 100 самых просматриваемых постов и равномерная выборка остальных — не больше 1 500 точек.
Каждый пост — точка
Выше — больше просмотров, крупнее — больше реакций. Нажмите на точку, чтобы открыть пост.
ВидеоФотоДругоеразмер — реакцииПриближение — кнопками «+» и «−», щипком или Ctrl + колесо мыши; приближенный график сдвигается перетаскиванием
СводкаИтоги выбранного периода: сколько вышло публикаций, сколько у них сейчас просмотров и реакций и средний охват поста. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни, а не просмотры за день. Изменение — к такому же отрезку перед периодом, если за него есть статистика.
Итоги периода
Нажмите на показатель — ниже он появится по точкам периода
Просмотрысегодня — день ещё идётТочки с постами моложе двух суток — бледные с пунктиром: их просмотры ещё растут.
РекламаКакая доля публикаций за период похожа на рекламу: маркировка erid, рекламные ссылки и другие признаки. Детектор осторожный, поэтому настоящая доля обычно выше. Шкала — рекламная нагрузка по порогам индекса качества. Ниже — средний охват рекламного и обычного поста и кого рекламирует канал (сайты, на которые ведут ссылки из рекламы).
Что работаетПосты периода с наибольшим числом просмотров. Полоса — просмотры относительно первого места. Превью — картинка поста, у поста без картинки — аватар канала. Просмотры — сколько у поста сейчас.
РитмСколько постов вышло в каждый день периода (бледные столбики) и среднее за 7 дней (линия): видно, разгоняется канал или затихает. Сегодняшний день ещё идёт, поэтому среднее для него считается по вчерашний день.
Публикации по дням
Бледные столбики — дни, линия — среднее за 7 дней: видно, разгоняется канал или затихает
Публикации за деньСреднее за 7 дней
Данные обновлены в 10:41 по Москве. Просмотры — текущие у постов, вышедших в эти дни; средний охват — по постам старше двух суток.
Как считается индекс качества
Относитесь к нашему рекламному бюджету как к собственным деньгам
Такое требование часто встречается в вакансиях маркетологов.
На первый взгляд всё разумно: компания хочет бережного отношения к бюджету, но собственные деньги человек тратит по собственному решению, сам выбирает сумму, сроки, уровень риска и может отказаться от сомнительной идеи.
Маркетолог нередко получает другую конструкцию:
— бюджет определил собственник;
— рекламируемый продукт выбрал собственник;
— скидку назначил собственник;
— сайт менять нельзя;
— менеджеров контролировать нельзя;
— тесты должны сразу окупаться;
— относиться к деньгам нужно как к своим.
Получается удивительная должность: риски предпринимателя передали специалисту, а полномочия предпринимателя забыли.
Бережное управление рекламой выглядит иначе. Компания и маркетолог заранее определяют: общий бюджет, сумму на проверку гипотез, допустимую стоимость обращения или покупателя, срок теста, условия остановки кампании, ответственных за обработку заявок, способ учёта продаж и прибыли.
Любой тест может оказаться неудачным, его задача — дать информацию по приемлемой цене.
Если специалисту запрещено ошибаться, ему одновременно запрещено проверять новые решения. Остаётся только запускать привычное и молиться на графики.
Главный вопрос работодателю: какие решения по бюджету специалист сможет принимать самостоятельно?
Без полномочий требование «как к своим деньгам» остаётся красивой фразой для переноса ответственности.
«Маркетологу заплатим за результат». За какой именно?
Работодатель пишет:
Нам не нужен человек, который просто выполняет задачи. Нам нужен результат.
Прекрасно. Результат любят все.
Особенно когда его должен обеспечить кто-нибудь другой.
Но слово «результат» нужно расшифровать.
Маркетолог может отвечать за:
— запуск рекламных кампаний;
— количество целевых обращений;
— стоимость привлечения;
— качество аналитики;
— проведение тестов;
— подготовку предложений и материалов.
Он может влиять на количество продаж.
Но он не управляет продажами полностью, если:
— менеджеры не отвечают на звонки;
— запись предлагают через три недели;
— товара нет в наличии;
— цена изменилась без предупреждения;
— клиенту грубят;
— собственник отменяет успешную рекламу;
— данные о продажах маркетологу не показывают.
Поэтому нормальная оплата за результат начинается с трёх договорённостей:
Какой показатель считается результатом.
Какие ресурсы и полномочия получает специалист.
Какие участки процесса находятся вне его контроля.
Например:
Бонус выплачивается за целевые обращения стоимостью до 2 500 ₽ при согласованном рекламном бюджете и ответе отдела продаж не позднее 15 минут.
Здесь есть показатель, условия и разделение ответственности.
А фраза «хорошо заплатим, если увеличите нашу прибыль» переводится проще:
Размер оплаты мы пока не решили. Зато ответственность уже нашли.
Если вам предлагают оплату за результат, первым делом попросите записать этот результат одной цифрой.
