За что мне платить, я же еще ничего не сделала

Помните клиентку-юриста, которая договаривалась со своим внутренним самозванцем? Она подняла ставку на 55%, и клиенты остались. Назову ее Вера (имя бережно изменено).

Следующий запрос был такой: часть клиентов задерживает оплату или просто исчезает. Документы готовы, работа сделана, а счет висит. И все бы ничего, но часы, вечера и выходные, потраченные на чужое дело, уже никто не вернет.

-Предоплата? Как-то неудобно. Сделаю работу - тогда и рассчитаемся...
- Цену поднимать было страшно?
- Очень. Но там понятно: сделала работу - получила деньги.
- А предоплата?
- А тут я же ещё ничего не сделала. За что мне платить?
Вот в этом «за что мне платить» лежит многое.

Цена - про готовую работу. Ее видно, ее можно пощупать: иск подан, договор согласован, дело выиграно.

А предоплата - деньги под ваше слово: результата еще нет, есть только вы и обещание. И если нет внутренней уверенности, что вашему собственному слову можно платить, аванс ощущается как чужое: взяла - и теперь должна.

Смотрите, что дает работа без предоплаты - спокойствие и иллюзорное отсутствие ответственности за результат. В любой момент можно сказать себе: я никому ничего не должна. Удобно, правда?

Только платит за это спокойствие сама Вера. Своим временем, которое уже ушло на чужое дело. Зарплатой сотрудникам. И нервами, пока клиент молчит месяц, два, десять. А клиентам легко пропадать - они ведь пока ничего не вложили.

С Верой мы нащупали комфортный для нее вариант - 30% аванса для новых клиентов. Ей спокойнее - работа оплачена с первого дня, а у клиента появляется ответственность перед ней. Как думаете, кто-то отказался? Нет)

Предоплата - момент, где надо самой себе признать: мое слово стоит денег еще до результата. Вот это и страшно. Появляется ответственность, которая, кстати, и без аванса присутствует.

Друзья, а вы берете предоплату? И если нет - что говорите себе в этот момент? Поделитесь в комментариях.