Уволить? Он же со мной с самого начала!

Сергей, производство корпусной мебели, 12 лет. Разбираем, почему буксуют продажи:

-Расскажи про своего РОПа?
-Слабый. Но он со мной с 2014-го. Тогда кассовый разрыв был. Он зарплату ждал по три месяца - и не ушел, верный.
-Он тогда уже  РОПом был?
-Нет, менеджером. РОПом я его сделал в 2017-м. Как спасибо.
-А продажи давно не растут?
-…года четыре…

Дальше прозвучала фраза, которую я слышу почти в каждом разговоре про команду. Слова разные, смысл один: «Я не могу его убрать. Я ему обязан».

Смотрите, что здесь произошло. Благодарность - великолепное, сильное, живое и честное чувство чувство, и Сергей прав, что ее испытывает. Но она незаметно превратилась в должность. Человек занимает место не потому, что справляется, а потому что когда-то не ушел.

Платит за это не один Сергей. Платит отдел, который стоит четыре года. Платят сильные менеджеры - они видят, что место наверху занято навсегда, и уходят к конкурентам. И, скорее всего, сам человек - он давно чувствует, что не вывозит, и носит это на работу и с работы домой.

Благодарность вообще не требует кресла. Долг возвращают деньгами - премией, выходным пособием, поступком, честным разговором. Ролью, в которой человек снова сильный.

Должность - единственная валюта, которой долги не возвращают. По этому счету платят другие. А в итоге - вы сами.

Тема внутреннего долга непростая, мы работали с ней почти два месяца. И вот на прошлой неделе Сергей пришел с новостью, что поговорил со своим РОПом. Тот тоже выдохнул: «Я все ждал, что меня уволят…». 
А сейчас он ведет трех крупных клиентов, на РОПа ищут нового человека.

Есть в вашей команде человек, которому вы платите должностью за прошлое? Поставьте 🔥

P.S. имя в кейсе бережно изменено