РЕКОМЕНДУЮ КАНДИДАТА

Коллеги, здравствуйте!

Рада представить вам сильнейшего кандидата на роль Директора по корпоративной культуре и обучению!

#рекомендую этого управленца в контуры банков и крупных В2В-экосистем.

Экспертиза:
🩷Создание с нуля Центра управления знаниями в Сбере (для 3000+ сотрудников из сферы продаж).

🩷Создание и оптимизация централизованной информационной среды для сотрудников (База Знаний, текстовые и голосовые скрипты для ботов и Al-ассистентов, чек-листы, шаблоны).

🩷Управление полным циклом как подготовки обучающего контента, так и всеми программами обучения.

🩷Реализация blended-learming программ, сочетающих онлайн-курсы, воркшопы, наставничествао и практические тренинги для развития компетенций.

Основные цифры:
1. Время решения вопросов клиентов сократилось на 20%.
2. Индекс удовлетворенности пользователей вырос с 40 до 75% за год.
3. Сократилась текучка линейного персонала с 18 до 13%.
4. Сократился срок выхода новичка на продуктивность на 30%.
5. Центр управления знаниями в Сбере доказал свою бизнес-эффективность (NDA).

👀Кандидат рассматривает предложения в Москве/МО. Готова к командировкам.

😉Жду вас в личке - с радостью поделюсь резюме! 8(920)925 34 37, Катерина.