От подписчицы

🚨 «Хрен вам, а не сантехник!» — так в УК «Решаем вместе» реагируют на просьбу восстановить отопление в Дмитрове!

Хотим поделиться ситуацией, с которой столкнулись в доме № 6 на улице Чекистской в Дмитрове.

После возвращения из отпуска мы обнаружили две проблемы: отсутствие нормальной горячей воды и неработающие батареи отопления.

Подали заявку в управляющую компанию «Решаем вместе».

Вместо сантехника к нам пришли два представителя УК, в том числе представитель руководства. Они ходили по помещению с тепловизором, измеряли температуру и интересовались наличием тёплых полов.

При этом сотрудники УК стали утверждать, что с температурой в помещении всё нормально!

Но есть один важный нюанс, который представители управляющей компании почему-то проигнорировали.

Нормальную температуру в помещении мы вынуждены поддерживать самостоятельно, за свой счёт, включая электрический тёплый пол!

Мы прямо объяснили представителям УК, что если в помещении тепло, то это не благодаря исправно работающему центральному отоплению, а потому, что мы дополнительно расходуем электроэнергию на обогрев.

На этот аргумент представители УК никак не отреагировали.

Получается странная ситуация: собственники вынуждены за свой счёт обогревать помещение, а управляющая компания с тепловизором фиксирует нормальную температуру и делает вывод, что проблемы нет!

Но главную проблему — неработающие батареи — никто так и не решил!

Горячий теплоноситель к радиаторам подходит, однако часть батарей остаётся холодной. Предположительно, они завоздушены, и необходим сантехник, чтобы проверить систему и выпустить воздух.

Однако представители УК заявили, что если теплоноситель до радиаторов доходит, то дальше это уже не их проблема.

А на нашу просьбу прислать сантехника один из представителей УК эмоционально ответил:

«Хрен вам, а не сантехник!»

И это при том, что в предыдущие отопительные сезоны та же управляющая компания выполняла такие работы!

Более того, вместо решения проблемы представители УК пытались выяснить, нет ли у нас водяного тёплого пола. Хотя у нас установлен только электрический тёплый пол, а водяного нет вообще.

📹 Весь визит представителей УК мы записали на видео.

Мы уже обратились в орган государственного жилищного надзора Московской области. При обращении нам подтвердили, что устранение такой проблемы относится к обязанностям управляющей компании.

Но письменного ответа пока нет. Сантехника тоже нет.

Что имеем на сегодняшний день:

✅ Горячая вода появилась — этот вопрос решён.

❌ Часть батарей по-прежнему не работает.

❌ Температуру в помещении приходится поддерживать за свой счёт с помощью электрического тёплого пола.

❌ Представители УК утверждают, что температура нормальная, не учитывая дополнительный электрический обогрев.

❌ Сантехник так и не направлен, отопление в полном объёме не восстановлено.

Обращаемся к администрации Дмитровского муниципального округа с просьбой вмешаться в ситуацию!

Просим помочь добиться направления сантехника, проверить обоснованность отказа УК в устранении проблемы и взять вопрос на контроль до восстановления нормальной работы отопления.

Почему собственники должны дополнительно оплачивать электроэнергию для обогрева помещения, когда центральное отопление работает ненадлежащим образом, а управляющая компания отказывается направить специалиста?

Мы не требуем ничего сверхъестественного. Нам просто нужно, чтобы управляющая компания выполняла свою работу, а не ограничивалась измерением температуры, которую мы поддерживаем самостоятельно!

Уважаемые жители Дмитрова! А вы сталкивались с подобным отношением со стороны УК «Решаем вместе»? Как решались ваши вопросы с отоплением и вызовом сантехника?

Очень хотелось бы услышать опыт других жителей.

Просим адми
Показать полностью...

👉 Подписаться
👉 НОВОСТИ 24