ИИ-картинка не должна подменять реальный товар

Etsy — международный маркетплейс авторских и винтажных товаров, соединяющий независимых продавцов с покупателями. Для этой модели важно, чтобы покупатель понимал, что именно он приобретает и какова роль продавца в создании изделия.

Проблема: изображение становится убедительнее самого товара. ИИ позволяет изменить фактуру, скрыть дефекты или показать результат, которого нельзя получить по продаваемой инструкции. По данным Etsy, неясность относительно использования ИИ уже входит в тройку главных препятствий для более частых покупок. Продавцы также жалуются, что покупателям сложнее отличить их работу от вводящего в заблуждение контента. 22 октября 2026 года площадка объявила об обновлении правил.

1. Реальная фотография — обязательна

Для большинства физических товаров требуется минимум одна необработанная фотография изделия на реальном фоне. Этот снимок нельзя ретушировать, обрезать или менять с помощью ИИ.

Остальные изображения редактировать разрешено: корректировать освещение, кадрировать, заменять фон. Но нельзя скрывать повреждения, изменять реальные цвет, фактуру, состояние и характеристики товара.

Предусмотрены исключения. Для печати авторского рисунка на стандартной футболке или кружке допустим разрешённый правообладателем фотомакет. Для персонализированных изделий — фотографии ранее выполненных заказов, для большинства цифровых товаров — предварительный просмотр содержимого.

2. Сгенерированные инструкции — запрещены

Нельзя продавать созданные ИИ выкройки, рецепты, строительные планы, инструкции по сборке и ремонту. Практическое содержание должно быть работой продавца.

Причина запрета конкретная: ошибка обнаруживается после того, как покупатель уже потратил время и материалы. Для выкроек, рецептов и подобных товаров необходимо показывать хотя бы один реальный, необработанный снимок результата, полученного с их использованием, а не только синтетическую иллюстрацию.

3. ИИ-искусство остаётся разрешённым

Иллюстрации и другие художественные работы можно создавать с помощью ИИ, если продавец участвует в творческом процессе и раскрывает использование технологии в описании.

При этом массовое автоматическое создание товаров и карточек без индивидуального человеческого участия запрещено. Разграничение проходит не между «с ИИ» и «без ИИ», а между авторской работой с инструментом и полностью автоматизированной генерацией.

4. Проверка карточек и ответственность продавца

Etsy добавляет предупреждения при загрузке изображений, распознанных как сгенерированные, и отдельную причину жалобы на вводящую в заблуждение ИИ-визуализацию. На первом этапе такая жалоба не приводит к немедленным санкциям.

Однако недостоверную карточку могут удалить, а повторные нарушения — привести к закрытию магазина. Если полученный товар существенно отличается от изображения и покупатель открывает спор, возврат денег могут возложить на продавца. Удаление карточки можно обжаловать через кабинет.