❗ По просьбам жителей напишу 4 способа подать заявку жителям города на выполнение каких-либо работ по благоустройству и ремонту или сообщить о проблеме на территории города Камышлова:
✅ ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба) телефон 83437547594 круглосуточно
✅ Приложение Госуслуги Решаем вместе. Это сервис для обратной связи с органами власти. Его главная функция — дать возможность сообщить о проблеме: вы отмечаете на карте место, описываете ситуацию и прикладываете фото, а система передаёт обращение в ответственные структуры. То есть это канал для того, чтобы привлечь внимание к какому-то вопросу на уровне муниципалитета или региона и ускорить его решение. https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.gosuslugi.pos
✅ Заявление в свободной форме в Администрацию Камышловского городского округа 2 этаж, кабинет №5 приёмная Главы города.
Часы работы: пн-чт 8-17, пт 8-16
Обед с 12 до 12.48
✅ Заявление в электронном виде на электронную почту kamgo@mail.ru
❗ Давайте разберём какой способ и когда удобен и плюсы и минусы каждого.
❗ Если проблема небольшая, то проще всего подать заявку через ЕДДС или приложение Решаем вместе (замена лампы на светоточке, грейдирование дороги, опиловка крон, скос травы, скамейка в парке сломана).
✅ При звонке в ЕДДС обязательно спрашиваем номер заявки после регистрации. По этому номеру можно потом узнать судьбу заявки, если она долго не выполняется. ЕДДС ничего не скажет по ней, они только регистрируют и могут позвонить вам спросить выполнена ли заявка, ход заявки ЕДДС не видит. Писать можно в чат с депутатами или звонить в отдел ЖКХ в Администрации города, чтобы узнать в каком статусе заявка Выполнена или нет. Если вы будете это выяснять, то скорее всего статус будет Не выполнена и нужно разбираться почему.
✅ Если подаёте в приложении Решаем вместе, там будет видно, когда заявка выполнится, статус у ней поменяется.
❗ Крупные проблемы (спил дерева, ремонт тротуара, дороги) лучше писать или на электронную почту kamgo@mail.ru или приносить лично в приёмную главы города кабинет №5. Обращение зарегистрируют и Вам в установленные сроки придёт ответ на электронную почту или указанный адрес о сроках решения вопроса.
❗ Как происходит движение заявок:
✅ Из ЕДДС заявки приходят ежедневно списком в Администрацию города в отдел ЖКХ на следующий день утром после подачи заявки. Если заявка была подана в пятницу, субботу или воскресенье, то в работу её возьмут только в понедельник, так как отдел ЖКХ в Администрации города в выходные не работает.
✅ Ваши заявления в письменном или электронном виде ежедневно расписывает по направлениям работ зам.главы города по ЖКХ и в течение 30 дней вам должен прийти ответ на тот адрес или электронную почту, которые вы указали.
❗ Ежедневно проводится оперативка по вопросам ЖКХ в Администрации Камышловского городского округа, по понедельникам на ней присутствует руководитель ЕДДС.
✅ ЕДДС (Единая дежурно-диспетчерская служба) телефон 83437547594 круглосуточно
✅ Приложение Госуслуги Решаем вместе. Это сервис для обратной связи с органами власти. Его главная функция — дать возможность сообщить о проблеме: вы отмечаете на карте место, описываете ситуацию и прикладываете фото, а система передаёт обращение в ответственные структуры. То есть это канал для того, чтобы привлечь внимание к какому-то вопросу на уровне муниципалитета или региона и ускорить его решение. https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.gosuslugi.pos
✅ Заявление в свободной форме в Администрацию Камышловского городского округа 2 этаж, кабинет №5 приёмная Главы города.
Часы работы: пн-чт 8-17, пт 8-16
Обед с 12 до 12.48
✅ Заявление в электронном виде на электронную почту kamgo@mail.ru
❗ Давайте разберём какой способ и когда удобен и плюсы и минусы каждого.
❗ Если проблема небольшая, то проще всего подать заявку через ЕДДС или приложение Решаем вместе (замена лампы на светоточке, грейдирование дороги, опиловка крон, скос травы, скамейка в парке сломана).
✅ При звонке в ЕДДС обязательно спрашиваем номер заявки после регистрации. По этому номеру можно потом узнать судьбу заявки, если она долго не выполняется. ЕДДС ничего не скажет по ней, они только регистрируют и могут позвонить вам спросить выполнена ли заявка, ход заявки ЕДДС не видит. Писать можно в чат с депутатами или звонить в отдел ЖКХ в Администрации города, чтобы узнать в каком статусе заявка Выполнена или нет. Если вы будете это выяснять, то скорее всего статус будет Не выполнена и нужно разбираться почему.
✅ Если подаёте в приложении Решаем вместе, там будет видно, когда заявка выполнится, статус у ней поменяется.
❗ Крупные проблемы (спил дерева, ремонт тротуара, дороги) лучше писать или на электронную почту kamgo@mail.ru или приносить лично в приёмную главы города кабинет №5. Обращение зарегистрируют и Вам в установленные сроки придёт ответ на электронную почту или указанный адрес о сроках решения вопроса.
❗ Как происходит движение заявок:
✅ Из ЕДДС заявки приходят ежедневно списком в Администрацию города в отдел ЖКХ на следующий день утром после подачи заявки. Если заявка была подана в пятницу, субботу или воскресенье, то в работу её возьмут только в понедельник, так как отдел ЖКХ в Администрации города в выходные не работает.
✅ Ваши заявления в письменном или электронном виде ежедневно расписывает по направлениям работ зам.главы города по ЖКХ и в течение 30 дней вам должен прийти ответ на тот адрес или электронную почту, которые вы указали.
❗ Ежедневно проводится оперативка по вопросам ЖКХ в Администрации Камышловского городского округа, по понедельникам на ней присутствует руководитель ЕДДС.