Можно ли вернуть товар, если просто не понравился? 🤔
Коротко: да, но есть нюансы.
Покупка в магазине. Непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки. Нужно, чтобы товар не был в употреблении, сохранились упаковка, ярлыки и чек (или другое подтверждение покупки).
Покупка онлайн. Заказанный дистанционно товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения.
⚠️ Есть перечень товаров, которые вернуть нельзя: например, бельё, парфюмерия, технически сложные товары. Актуальный список смотрите на сайте Роспотребнадзора.
Что сделать:
1️⃣ Не распаковывайте и не используйте то, в чём сомневаетесь.
2️⃣ Сохраняйте чек, письма и скриншот заказа.
3️⃣ Пишите заявление на возврат в двух экземплярах и просите отметку о приёме.
4️⃣ Если отказывают, напишите претензию.
Сохраните пост, пока он не понадобился 📌