Почему «KPI ради KPI» убивает креатив

Мы так увлеклись метриками, что забыли про суть. CTR, CPC, охваты — это лишь сигналы, а не цель. Я видела сотни кампаний, где все показатели были в зеленой зоне, а бизнес закрывался через полгода. Стратегия — это не отчет из кабинета, это понимание того, какую проблему клиента вы решаете. Перестаньте смотреть в таблицу, посмотрите на рынок. А какие метрики вы считаете самыми бесполезными в своей работе?