Одинаковый провайдер, одинаковый тариф, а результат разный. Причин несколько, и большинство внутри квартиры.

Роутер. Модель пятилетней давности со стомегабитными портами не отдаст больше ста, сколько ни плати.

Кабель в квартире. Дешёвая витая пара из алюминия или пережатый провод режут гигабит до ста мегабит.

Устройство. Старый ноутбук с адаптером Wi-Fi прошлого поколения физически не примет больше 70-80 мегабит.

Способ замера. Сосед мерил по кабелю у роутера, вы — по Wi-Fi в дальней комнате.

Загрузка канала. У вас пять устройств, у него два.

И только после этого — сеть провайдера: в разных подъездах бывают разные коммутаторы и разная загрузка.

Порядок проверки простой: подключите компьютер кабелем в первый порт роутера и замерьте. Потом воткните кабель провайдера напрямую в компьютер и замерьте снова. Разница между этими двумя цифрами и покажет, виноват роутер или нет.

Что показывает ваш замер напрямую, без роутера?