Семь кредитов, семья и вопрос: «А как всё будет проходить?»

Официальная работа, двое маленьких детей, жена в декрете – и семь кредитов в двух банках. Просрочки уже несколько месяцев, по одному из кредитов – взыскание, часть счетов заблокирована. Нетрудно представить, что внутри: тревога за семью и за завтрашний день. Предварительная оценка долга на старте – около 1,1 млн ₽.

Со слов семьи: «До обращения к вам мы уже разговаривали с другой юридической компанией – предложили приехать в офис, но прошёл месяц-два, а до встречи дело так и не дошло. Потом знакомая поделилась контактом. Мы посмотрели информацию в Telegram, написали через бота и быстро записались на консультацию». Когда один раз уже не услышали, довериться снова непросто – и для нас было важно, чтобы после первого же разговора стало спокойнее.

На консультации их волновали живые, человеческие вещи: как это отразится на работе, сколько денег останется семье, какие документы нужны, как организовать оплату. Мы отвечали спокойно, простыми словами, шаг за шагом – и когда всё разложили по полочкам, прозвучала та самая фраза с долгожданным выдохом: «Вы объяснили, всё понятно, всё открыто. Вопросов нет».

Глава семьи заключил с нами договор. Сегодня процедура банкротства уже успешно завершена, семь кредитов остались в прошлом. Больше никаких звонков коллекторов и заблокированных счетов – только то спокойствие, которого семье так не хватало. Для нас такие истории – одна из причин, почему мы любим свою работу.

Рекомендация знакомой помогла главе семьи найти тех, кому можно было задать свои вопросы именно тогда, когда это было нужно. Если у вашего знакомого похожая ситуация – иногда достаточно подсказать, к кому обратиться. Дальше поддержит куратор.

#КейсКлиента