📞 Массовые телефонные вызовы: что это и как от них спастись?

Многие из нас сталкивались со шквалом звонков от неизвестных номеров с рекламой или навязчивыми предложениями. С 1 сентября 2025 года в России начали действовать новые правила, которые дают абонентам реальный инструмент защиты. Разбираем подробно, что изменилось.

📜 Что считается массовым вызовом и когда он законен?

Массовые вызовы — это автоматизированные обзвоны большого числа абонентов за короткий промежуток времени. Согласно новой статье 44.1-1 закона «О связи», такие звонки теперь можно совершать только при наличии предварительного согласия абонента .

При этом бремя доказывания лежит на инициаторе звонков. Если заказчик обзвона или оператор связи не сможет доказать, что вы давали согласие, вызовы автоматически признаются незаконными .

📝 Какие условия должны соблюдаться?

Для законного массового обзвона необходимо:

· Предварительное согласие абонента, выраженное конкретными действиями (например, заявкой на сайте или договором) .
· Договор между заказчиком и оператором связи — если обзвон инициирует не сам оператор, а сторонняя организация, она обязана заключить договор на оказание таких услуг .

🚫 Какие звонки не требуют согласия?

Исключение сделано для вызовов от государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций. Их перечень устанавливается Правительством РФ .

🛡️ Как отказаться от массовых вызовов?

Самый действенный способ — подать заявление оператору связи. Это можно сделать лично в офисе или через интернет (в личном кабинете, системе самообслуживания) .

Важно: Оператор обязан прекратить массовые звонки на следующий день после подачи заявления. Отказ носит безусловный характер — вы не можете выбрать, от каких именно компаний хотите получать звонки, а от каких нет. Блокируются все массовые вызовы (кроме звонков от органов власти) .

⚠️ Ответственность для нарушителей

Для компаний, продолжающих незаконные обзвоны, предусмотрены серьёзные штрафы. Для юридических лиц они могут достигать 1 млн рублей, для должностных лиц — до 100 тыс. рублей. Кроме того, оператор связи вправе приостановить оказание услуг такому абоненту .

Если вам надоели навязчивые звонки, не ждите — подайте заявление оператору. Это законный и эффективный способ защитить своё время и спокойствие. 🧘‍♂️