✅ ВНИМАНИЕ: ВАКАНСИЯ

Руководитель клиентского сопровождения

Компания Visa la Vida, сопровождающая клиентов в оформлении ВНЖ Испании, ищет руководителя - главного эксперта направления.
Нужен практик с опытом самостоятельной подготовки кейсов, глубоким пониманием процессов и способностью принимать решения по сложным ситуациям.

Обязанности:
▫️быть главным экспертом по миграционным кейсам;
▫️консультировать команду и разбирать сложные случаи;
▫️контролировать качество подготовки документов;
▫️управлять процессами и KPI отдела;
▫️распределять кейсы и выстраивать процессы с нуля;
▫️разрабатывать регламенты и базу знаний;
▫️обучать команду и внедрять контроль качества;
▫️анализировать ошибки, оптимизировать и автоматизировать процессы;
▫️готовить регулярную аналитику.

Будет плюсом:
▫️опыт работы с разными типами ВНЖ Испании (особенно Digital Nomad Visa);
▫️готовность развивать продукт и обучать команду новым направлениям.

Требования:
▫️опыт самостоятельной подготовки документов по ВНЖ Испании;
▫️опыт управления командой от 2 лет;
▫️глубокое понимание миграционных процессов;
▫️опыт построения и оптимизации процессов;
▫️умение работать с KPI и аналитикой;
▫️системное мышление и самостоятельность.

Мы предлагаем:
▫️полностью удаленную работу из любой локации;
▫️ оформление по договору оказания услуг;
▫️ оклад от 150.000 руб

📩 Если вам интересна вакансия, отправляйте резюме в tg @Martsun_Partners или на емейл martsun.nastya.w@gmail.com