Разберите отзывы по темам: качество, размеры, комплектность, упаковка и соответствие ожиданиям. Отделите повторяющиеся жалобы от единичных ситуаций.
Не обещайте в карточке то, чего товар не обеспечивает. Если проблема подтверждается, сначала определите, что можно исправить в продукте или процессе, а уже затем меняйте описание.
Задача на сегодня: выпишите повторяющуюся претензию по одному товару. Назначьте конкретное действие, ответственного и способ проверить, помогло ли изменение.
OZON без минуса
Рассчитать прибыль товара: калькулятор в MAX