💬 Свой чат с гостями есть у Bnovo и у TravelLine

Мы разобрали оба и нашли у каждого свой предел.

🔹 Bnovo подключает чаты через IMOBIS: MAX, Telegram, VK, WhatsApp и SMS в одном окне. Сценарии привязаны к брони — подтвердить, напомнить о заезде, прислать пароль от Wi-Fi. Человека, который спрашивает «есть что-нибудь на 12–14, на двоих?», в шахматке ещё нет, и сценарию не за что зацепиться.

🔹 TL: Chat входит в модуль бронирования TravelLine и круглосуточно отвечает гостям на сайте отеля. Кто остался в переписке Авито или написал в MAX, на сайт может так и не зайти.

Для брони и для сайта оба удобны. Входящий вопрос из мессенджера до брони по-прежнему ждёт администратора. Ночью и в выходные его не видит никто.

Оба разбора:

https://chatoffice.ru/blog/bnovo-chat-bot/
https://chatoffice.ru/blog/travelline-tl-chat/